Ваш город: Москва

/495/ 411-41-33

ежедневно 08:00-17:00 часов /мск/

Гарантия

Мы уверены в том, что производим и продаём только качественные матрасы, которые будут долго и надёжно Вам служить.
Поэтому Мы предоставляем гарантию на все наши товары 12 месяцев с даты получения Вами (передачи) товара.

Гарантия (качества) — ответственность продавца за соответствие поставляемого товара требованиям сертификата качества в течение гарантийного срока при соблюдении покупателем установленных правил хранения и эксплуатации.
Срок службы матраса — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению. Срок службы наших матрасов составляет до 10 лет.

Прием товара

При получении приобретенного Вами товара необходимо лично проверить:

      • соответствие заказанного и принимаемого товара, путем сверки наименования и размера изделия в документах и маркировки на самом изделии
      • внешний вид изделия, состояние упаковочного материала на предмет отсутствия механических повреждений
      • расписаться в получении товара

Подробнее ЗДЕСЬ

При наступлении гарантийного случая:

В случае возникновения нештатной ситуации с матрасом необходимо сообщить об этом позвонив нам по телефону. Предварительно приготовьте документы на товар. В дальнейшем следуйте инструкциям нашего сотрудника.
Как правило, Вам необходимо будет выслать на наш Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. несколько фотографий матраса с описанием причин обращения:

      • общий вид изделия
      • приближенный снимок проблемного места
      • локальное фото непосредственно дефекта

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

      • истечения гарантийного срока
      • изменения или повреждения в результате, невыполнения условий эксплуатации, несоблюдения общих правил по использованию и уходу за изделием, нецелевого использования изделия
      • несоответствия матраса предпочтениям по комфорту и жесткости
      • наличия на изделии механических повреждений, царапин, затяжек, разрывов, загрязнений на облицовочной ткани, в случае возникновения пятен краски, жира, крови, а также следов от тушения сигарет – антисанитарное состояние изделия
      • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
      • наличия следов постороннего вмешательства в изделия или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это производителем
      • нанесения ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию
      • превышения максимальных рекомендованных нагрузок на изделие
      • провисания используемых поверхностей меньше, чем на 20 мм, поскольку такие значения считаются нормальными для проседания набивки под воздействием веса человеческого тела
      • обнаружения внутри изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых, и т.д., что повлекло за собой его неисправность
      • нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи т.д.)
      • утраты изделия
      • естественного износа материалов в процессе эксплуатации в период срока службы

Документы на товар (документы оплаты, гарантийный талон, кассовый и товарный чеки и др.), а также вшивную производственную этикетку необходимо сохранять весь период гарантийного срока.
Перед началом эксплуатации рекомендуем внимательно ознакомится с инструкцией и условиями по безопасному использованию изделия – Правила и рекомендации по эксплуатации и уходу за матрасами.

Оплата удобным способом Высокое качество Быстрая доставка Сертификаты качества Онлайн Рассрочка, Кредит Экологически безопасно Акции, Скидки Соответствие ГОСТу

Контакты

производство, склад:
Россия, Московская обл., г.Люберцы

главный офис:
Россия, г.Нижневартовск,
ТК "Солнечный"

  /3466/ 49-16-36
  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Яндекс.Метрика